Política de Uso de Redes Sociales

1. Objetivo

Esta política establece cómo el personal puede utilizar las redes sociales en relación con su trabajo. Su finalidad es proteger:
• A nuestros clientes
• A nuestro personal
• La reputación de nuestro negocio

2. Alcance

• Aplica a todo el personal (empleados, contratados, personal temporal) en España.
• Cubre el uso profesional de redes sociales (cuentas utilizadas en nombre de la empresa).
• No exige la comunicación de cuentas personales en redes sociales.

3. Cuentas Profesionales

• Si gestionas o publicas en cuentas oficiales de la empresa, debes:
• Utilizar únicamente las cuentas autorizadas.
• Seguir las directrices de la empresa sobre tono, marca y confidencialidad de los clientes.
• Entregar los datos de acceso si dejas tu puesto o cambias de funciones.

4. Cuentas Personales

• Tus cuentas personales en redes sociales son privadas.
• No estás obligado/a a compartir los datos de tus cuentas personales con la empresa.
• Si mencionas a la empresa en publicaciones personales, debes:
• Evitar divulgar información confidencial.
• Evitar comentarios que puedan dañar la reputación de la empresa o la confianza de los clientes.
• Aclarar que tus opiniones son personales (ejemplo: “Opiniones personales”).

5. Deber de Cuidado

• La empresa tiene un deber de cuidado para proteger a los clientes, al personal y los intereses del negocio.
• Se espera que el personal utilice las redes sociales de forma responsable, en línea con este deber.
• Cualquier uso indebido de redes sociales que afecte a la empresa podrá ser investigado de acuerdo con la legislación laboral española.

Social Media Policy

1. Purpose

This policy sets out how staff may use social media in connection with their work. It aims to protect:
• Our clients
• Our staff
• Our business reputation

2. Scope

• Applies to all staff (employees, contractors, temporary staff) in Spain.
• Covers professional use of social media (accounts used on behalf of the business).
• Does not require disclosure of personal social media accounts.

3. Professional Accounts

• If you manage or post on official company social media accounts, you must:
• Use only authorised accounts.
• Follow company guidelines on tone, branding, and client confidentiality.
• Hand over login details if you leave your role or change responsibilities.

4. Personal Accounts

• Your personal social media accounts remain private.
• You are not required to share personal account details with the company.
• If you mention the company in personal posts, you must:
• Avoid disclosing confidential information.
• Avoid comments that could damage the company’s reputation or client trust.
• Make clear that your opinions are personal (e.g., “Views my own”).

5. Duty of Care

• The company has a duty of care to protect clients, staff, and business interests.
• Staff are expected to use social media responsibly in line with this duty.
• Any suspected misuse of social media that affects the company may be investigated in accordance with Spanish labour law.